プランの変更・解約と返金の問い合わせ

商用の購入とアプリライセンスの連携は準備中です。購入・ダウンロードの可否はアカウント画面で確認してください。

次回の自動決済を停止する

決済管理のサブスクリプション管理リンク、または決済確認メールの管理リンクから解約を申請します。完了後に次回決済が停止されたか、利用終了日がいつかを確認してください。リンクを利用できない場合はPaddleの購入者サポートに依頼できます。

アカウントの退会リクエストだけではサブスクリプションは解約されません。退会を希望する場合も、サブスクリプションの状態を別途確認してください。

月額と年額の切り替えは、現在の利用期間が終わった後に新しい周期を開始する方針です。初回体験中も元の30日間は維持されます。変更画面の適用日と次回決済額を確認し、同意してください。

切り替え準備中や追加確認が必要と表示される場合は、重複して申請せず状態を確認してください。変更機能を利用できない場合は、希望するプランと現在の利用期間をヘルプデスクにお知らせください。

更新決済に失敗した場合、元の更新予定日から7日間の復旧猶予という方針が適用されます。決済管理または決済確認メールから支払い方法を確認してください。復旧が遅れても、元の利用期間を基準に処理されます。

7日が過ぎた場合は、現在のアカウント状態を確認してサポートにお問い合わせください。決済失敗の表示だけで解約が完了したと判断しないでください。

CamBrain独自の30日間満足保証は、初回の990ウォンまたは$0.99の体験取引にのみ適用されます。通常の月額・年額決済、永久ライセンス、Update & Support Planには、独自の30日間または14日間保証を別途設けていません。

居住国の法令とPaddleのポリシーに基づくキャンセル・返金の権利は別途適用されます。領収書のサポートリンクまたはPaddleの購入者サポートで取引を確認し、申請できます。アプリの問題はCamBrainのヘルプデスクにもお知らせください。

リクエストの受付と返金完了は別々の状態です。処理結果と返金の明細を確認してください。

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