CAMBRAIN SOLO / KAUFINFORMATIONEN
Erstattungsrichtlinie
Für CamBrain Solo Käufe über Paddle gelten die Erstattungsrichtlinie und die Käuferbedingungen von Paddle. Dies umfasst Monats- und Jahresabonnements, Verlängerungen, Dauerlizenzen und optionale Update & Support Plans. Der öffentliche Verkauf wird vorbereitet.
Zahlungen auf dieser Website gelten ausschließlich für CamBrain Solo-App-Lizenzen: Monatsabos, Jahresabos und Dauerlizenzen. DIT-Dienstleistungen, Arbeiten vor Ort und Beratung sind nicht enthalten.
1. Paddle-Käufe und Erstattungsanträge
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung, einschließlich einer Abonnementverlängerung, bei Paddle eine Erstattung beantragen. Paddle bearbeitet Anträge nach seiner Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht.
CamBrain legt keine zusätzlichen Erstattungsausschlüsse aufgrund Ihres Tarifs, eines früheren Tests, des Downloads, der Aktivierung oder der Softwarenutzung fest.
2. Verbraucherrechte
Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte sowie Rechte bei mangelhaften, falsch beschriebenen oder nicht gelieferten Produkten bleiben geschützt. Länderspezifische Rechte und Fristen finden Sie in der Erstattungsrichtlinie von Paddle. Die genannte Antragsfrist von 14 Tagen verkürzt keine längere Frist oder sonstigen Rechte für Ihren Kauf.
3. Zusätzliche 30-Tage-Garantie für den ersten Test
Dies ist ein zusätzlicher Vorteil von CamBrain, getrennt von den Paddle-Erstattungsrechten für sämtliche Käufe.
Beantragen Sie innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Testzahlung von KRW 990 / USD 0,99 eine Erstattung, erhalten Sie diesen Testbetrag vollständig zurück. Diese Garantie gilt nur für diese erste Testtransaktion, einmal pro Konto.
Diese zusätzliche Garantie betrifft die erste Testzahlung und wird ab deren Zahlungsdatum berechnet, auch bei einem späteren Tarifwechsel. Für alle Käufe bleiben die Rechte nach der Erstattungsrichtlinie von Paddle und dem geltenden Recht bestehen.
4. Eine Erstattung beantragen
Wählen Sie auf paddle.net „Request refund“ oder nutzen Sie den Beleg- oder Supportlink in Ihrer Paddle-Kaufbestätigung. Sie können sich ohne vorherige Genehmigung von CamBrain direkt an Paddle wenden.
Für Hilfe zu einem Kauf oder der zusätzlichen Testgarantie schreiben Sie an contact@cambrain.app. Ihre Kauf-E-Mail-Adresse und Transaktionsreferenz helfen, sofern vorhanden, die Zahlung zu finden. Auch bei fehlenden Angaben helfen wir Ihnen weiter. Senden Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer, Ihr Passwort oder Ihren Sicherheitscode.
Bei Widerrufen gemäß Abschnitt 3.1.1 der Erstattungsrichtlinie von Paddle erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Andere berechtigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung bearbeitet, möglichst über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Gesetzliche Fristen bleiben gewahrt. Die Gutschrift durch die Bank kann später erfolgen.
5. Automatische Verlängerung kündigen
Die Kündigung eines Abonnements verhindert die nächste automatische Verlängerung. Ohne Erstattung bleibt der Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Nutzen Sie den beim Kauf bereitgestellten Link zur Zahlungsverwaltung oder kontaktieren Sie uns vor der nächsten Abbuchung zur Kündigung.
6. Zugriff und Daten nach einer Erstattung
Eine genehmigte Erstattung entzieht die mit dem erstatteten Kauf verbundenen Zugriffsrechte. Ihre Projekte und Originalmedien werden nicht gelöscht.
Bei Erstattung eines Update & Support Plans entfallen nur der zusätzlich erworbene Updatezeitraum und davon abhängige Rechte. Die bestehende Dauerlizenz und zuvor abgedeckte Zeiträume bleiben erhalten. Die Erstattung einer Dauerlizenz reaktiviert kein früheres Abonnement und erlaubt keine neuen Abbuchungen.