CAMBRAIN SOLO / INFORMAÇÕES DE COMPRA
Política de reembolso
Os reembolsos de compras do CamBrain Solo processadas pelo Paddle seguem a Política de reembolso e os Termos do comprador do Paddle. Isso inclui assinaturas mensais e anuais, renovações, licenças perpétuas e Update & Support Plans opcionais. As vendas ao público estão em preparação.
Os pagamentos neste site são exclusivamente por licenças do aplicativo CamBrain Solo: assinaturas mensais, anuais e licenças perpétuas. Serviços de DIT, trabalho presencial e consultoria não estão incluídos.
1. Compras pelo Paddle e pedidos de reembolso
Você pode solicitar um reembolso ao Paddle em até 14 dias após cada pagamento, incluindo renovações de assinatura. O Paddle trata os pedidos conforme sua Política de reembolso e a legislação de defesa do consumidor aplicável.
A CamBrain não impõe exclusões adicionais de reembolso com base no plano, em um teste anterior, no download, na ativação ou no uso do software.
2. Direitos do consumidor
Seus direitos legais de arrependimento e os direitos relativos a produtos com defeito, diferentes da descrição ou não entregues permanecem protegidos. Consulte os direitos e prazos específicos de cada país na Política de reembolso do Paddle. O prazo de solicitação de 14 dias não reduz prazos maiores nem outros direitos aplicáveis à sua compra.
3. Garantia adicional de 30 dias para o teste inicial
Este é um benefício adicional da CamBrain, separado dos direitos de reembolso do Paddle aplicáveis a todas as compras.
Para o primeiro pagamento do teste de KRW 990 / USD 0,99, solicite o reembolso em até 30 dias contados do pagamento inicial para receber a devolução integral dessa cobrança. Esta garantia aplica-se apenas à transação inicial do teste, uma vez por conta.
Essa garantia adicional cobre o pagamento inicial do teste e é contada a partir dessa data, mesmo se você mudar de plano depois. Todas as compras mantêm os direitos previstos na Política de reembolso do Paddle e na legislação aplicável.
4. Como solicitar um reembolso
Acesse paddle.net e selecione “Request refund” ou use o link do recibo ou de suporte na confirmação de compra do Paddle. Você pode solicitar diretamente ao Paddle sem aprovação prévia da CamBrain.
Para ajuda com uma compra ou a garantia adicional do teste, escreva para contact@cambrain.app. O e-mail da compra e a referência da transação, se disponíveis, ajudam a localizar o pagamento. Podemos ajudar mesmo que você não tenha todos os dados. Nunca envie o número completo do cartão, senha ou código de segurança.
Para desistências abrangidas pela seção 3.1.1 da Política de reembolso do Paddle, o reembolso ocorre em até 14 dias após o recebimento do pedido. Outros reembolsos elegíveis são processados em até 14 dias após a aprovação, pelo meio de pagamento original sempre que possível. Os prazos legais aplicáveis permanecem garantidos. O prazo de crédito do banco pode variar.
5. Cancelar a renovação automática
Cancelar uma assinatura impede a próxima renovação automática. Sem reembolso, o acesso continua até o fim do período pago. Use o link de gestão de pagamentos fornecido na compra ou entre em contato para solicitar cancelamento antes da próxima cobrança.
6. Acesso e dados após um reembolso
Um reembolso aprovado remove o acesso associado à compra reembolsada. Ele não exclui seus projetos nem a mídia original.
O reembolso de um Update & Support Plan remove apenas o período adicional de atualizações e os direitos que dependem dele, preservando a licença perpétua existente e o período anteriormente coberto. Reembolsar uma compra perpétua não reativa automaticamente uma assinatura anterior nem autoriza novas cobranças.