CAMBRAIN SOLO / INFORMAZIONI DI ACQUISTO
Politica di rimborso
I rimborsi degli acquisti di CamBrain Solo elaborati da Paddle seguono la Politica di rimborso e le Condizioni per gli acquirenti di Paddle. Sono inclusi abbonamenti mensili e annuali, rinnovi, licenze perpetue e Update & Support Plans facoltativi. La vendita al pubblico è in preparazione.
I pagamenti su questo sito riguardano esclusivamente le licenze dell’app CamBrain Solo: abbonamenti mensili, annuali e licenze perpetue. Sono esclusi servizi DIT, lavoro sul campo e consulenza.
1. Acquisti tramite Paddle e richieste di rimborso
È possibile richiedere un rimborso a Paddle entro 14 giorni da ciascun pagamento, incluso un rinnovo dell’abbonamento. Paddle gestisce le richieste secondo la propria Politica di rimborso e la normativa applicabile a tutela dei consumatori.
CamBrain non impone ulteriori esclusioni dal rimborso basate sul piano, su una prova precedente, sul download, sull’attivazione o sull’uso del software.
2. Diritti dei consumatori
Restano tutelati i diritti legali di recesso e i diritti relativi a prodotti difettosi, non conformi alla descrizione o non consegnati. I diritti e i termini specifici per paese sono indicati nella Politica di rimborso di Paddle. Il termine di richiesta di 14 giorni non riduce eventuali termini più lunghi o altri diritti applicabili all’acquisto.
3. Garanzia aggiuntiva di 30 giorni per la prova iniziale
Questo è un beneficio aggiuntivo di CamBrain, distinto dai diritti di rimborso Paddle applicabili a tutti gli acquisti.
Per il primo pagamento della prova di KRW 990 / USD 0,99, richiedere il rimborso entro 30 giorni dal pagamento iniziale per ottenere il rimborso integrale di tale addebito. La garanzia si applica solo alla transazione iniziale della prova, una volta per account.
Questa garanzia aggiuntiva riguarda il pagamento iniziale della prova ed è calcolata dalla sua data, anche in caso di successivo cambio di piano. Tutti gli acquisti mantengono i diritti previsti dalla Politica di rimborso di Paddle e dalla legge applicabile.
4. Come richiedere un rimborso
Visitare paddle.net e selezionare “Request refund”, oppure usare il link della ricevuta o dell’assistenza nella conferma di acquisto Paddle. È possibile rivolgersi direttamente a Paddle senza previa approvazione di CamBrain.
Per assistenza su un acquisto o sulla garanzia aggiuntiva della prova, scrivere a contact@cambrain.app. L’e-mail dell’acquisto e il riferimento della transazione, se disponibili, aiutano a individuare il pagamento. Possiamo aiutare anche in assenza di tutti i dettagli. Non inviare mai il numero completo della carta, la password o il codice di sicurezza.
Per i recessi previsti dalla sezione 3.1.1 della Politica di rimborso di Paddle, il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta. Gli altri rimborsi idonei vengono elaborati entro 14 giorni dall’approvazione, ove possibile con il metodo di pagamento originale. Restano garantiti i termini di legge applicabili. I tempi di accredito bancario possono variare.
5. Disdire il rinnovo automatico
Disdire un abbonamento impedisce il successivo rinnovo automatico. Senza rimborso, l’accesso continua fino al termine del periodo pagato. Usare il link di gestione dei pagamenti fornito con l’acquisto o contattarci per richiedere la disdetta prima del prossimo addebito.
6. Accesso e dati dopo un rimborso
Un rimborso approvato revoca l’accesso associato all’acquisto rimborsato. Non elimina i progetti né i media originali.
Il rimborso di un Update & Support Plan rimuove solo il periodo aggiuntivo di aggiornamenti e i diritti che ne dipendono, preservando la licenza perpetua esistente e il periodo precedentemente coperto. Rimborsare un acquisto perpetuo non riattiva automaticamente un abbonamento precedente né autorizza nuovi addebiti.